Návrat nahoru

FAQ

Nejčastější otázky a odpovědi

Často kladené otázky

  • Pro zadání objednávky je potřebné: se přihlásit do systému wellu.eu
  • přejít na záložku „Obchod”
  • objednat produkty
  • přejít do košíku
  • zkontrolovat správnost objednávky, případně vybrat a potvrdit výběr odměn
  • kliknout„Dále”
  • správně doplnit údaje objednavatele a dodací adresu; pokud kupující objednává produkty na fakturu, je potřebné označit a doplnit fakturační údaje, zvolit správný způsob doručení a platby
  • kliknout „Dále”
  • zkontrolovat správnost všech uvedených údajů
  • kliknout „Koupit”.

V případě nesprávně zadané objednávky máte možnost zrušit objednávku prostřednictvím virtuální kanceláře v záložce „Vaše objednávky”. Tato možnost je dostupná tehdy, pokud byla objednávka zadaná s vybraným způsobem platby „Klasický převodní příkaz” a ještě nebyla uhrazená. Kromě toho, musí mít uživatel status obchodního partnera nebo profesionála. V jiných případech je nutné kontaktovat obchodní oddělení.

Informace o aktuálních akcích se nacházejí v záložce „Speciální nabídky”. Najdete tam průběžné akce na produkty nabízené WellU.

Objednávku s odloženým termínem realizace můžete zadat pouze prostřednictvím volby způsobu platby „Klasický převodní příkaz”. Po zvolení způsobu platby a označení způsobu doručení se ukáže okno, ve kterém můžete označit datum realizace objednávky. Podle Obchodních pravidel nesmí být termín prodloužený o více jak 7 pracovních dní, včetně  dne podání objednávky.

Od okamžiku odeslání bude zásilka doručená zákazníkovi v průběhu 2 pracovních dní. Objednávky jsou vyřizované průběžně a zákazník může v systému sledovat stav realizace. Po realizaci objednávky dostane zákazník prostřednictvím elektronické pošty zprávu o odeslání zásilky společně s jejím číslem.

Objednávka přijatá k realizaci se nemůže měnit. Můžete ji zrušit (otázka číslo 2) a opětovně zkompletovat obsah balíku. Po zadání objednávky můžete též přidružit další. Zadanou objednávku nemůžete žádným způsobem upravovat.

 

Objednávka musí být uhrazená na účet společnosti v průběhu 7 dní. Po uplynutí této lhůty se objednávka automaticky zruší. Upozorňujeme, že úhradou se rozumí připsání příslušné částky na účet společnosti,ne čas podání převodního příkazu.

Doplňky stravy a potraviny Nutrivi

Aktivní látky obsažené v doplňcích výživy značky NUTRIVI, jsou pouze a výhradně přírodní rostlinné výtažky s pečlivě vybranými vlastnostmi. Ostatní složky jsou biologicky aktivní. Kapsle, v níž se nacházejí doplňky výživy, je vyrobena ze želatiny rybího původu. Roli protispékavé látky plní stearan hořečnatý – biologicky neškodná látka. Neexistují žádné výzkumy ukazující negativní dopad na trávicí soustavu. Stearan hořečnatý je minerální (přirozený) pigment, běžně používaný v potravinářském průmyslu. V současnosti WellU pracuje na další generaci doplňků stravy, které budou obsahovat výhradně přírodní látky včetně plnidel.

Peptide Power Drink je jedinečný produkt s širokým účinkem. Bílkoviny, peptidy, aminokyseliny a ostatní přírodní složky, které obsahuje, mají pozitivní vliv na lidský organismus. Jedním z účinků Peptide Power Drink je stimulační účinek, pro který se nedoporučuje těhotným a kojícím ženám. Konzumace tohoto produktu by měla být přísně konzultována s ošetřujícím gynekologem.

Peptide Power Drink je jedinečná kompozice, složená z celé řady biologicky aktivních aminokyselin obohacených o přírodní šťávy z malin, aronie nebo zázvoru. Tak jako všechny složky drinku, má i sorban draselný, který se používá v Peptidovém drinku, přírodní původ.

Podrobné složení Peptidového drinku je uvedeno na etiketě. Drink obsahuje cenné bílkoviny, peptidy a aminokyseliny získávané z kůží ryb. Na trhu je to jediný produkt svého druhu, který dodává biologicky aktivní molekuly. Je třeba jej považovat za potravinu pro zvláštní výživu. V případě pochybností týkajících se používání drinku při proměnlivých zdravotních stavech, je třeba konzultovat jeho konzumaci s ošetřujícím lékařem.

Certifikáty, výzkum, technologie

WellU uskutečnilo velké množství studií v oblasti zjišťování účinků produktů značky Larens. Patří k nim následující:

  • Výzkum metodou SIRCOL na ověření zvýšení tvorby kolagenu na kultivovaných buňkách, uskutečněný Lékařskou univerzitou ve Vroclavi ve 4. čtvrtletí 2012. Získané výsledky prokázaly zvýšení tvorby kolagenu až o 671%, což je unikátní efekt v celosvětovém měřítku.
  • Stanovení cytotoxicity metodou MTT srovnávající úroveň cytotoxicity jednotlivých produktů. Získané výsledky ukazují, že kosmeceutika Larens na jedné straně stimulují syntézu kolagenu a na straně druhé – brzdí cytotoxickou aktivitu.
  • Zkouška prokrvení rukou po 7 dnech aplikace NUTRIVI vody, která je složkou kosmeceutik Larens, uskutečněná pomocí ADR systému. Výsledkem provedeného výzkumu je značné zlepšení prokrvení rukou.

Jako jediný výrobce v Polsku má skupina WellU povolení na výrobu jedlého kolagenu z ryb. Tuto informaci si můžete prověřit na internetové stránce Hlavního Veterinárního inspektorátu (Główny Inspektorat Weterynaryjny) – www.wetgiw.gov.pl v sekci „Výrobci” (Producenci).

Autorská technologie zpracování ryb umožňuje zachování všech jedinečných vlastností, obsažených ve složkách, které získáváme. Kůže ryb, z nichž vznikají jedinečné přípravky WellU, pocházejí z kontrolovaných a ověřených zdrojů. Proces jejich získávání tvoří prvek technologických postupů na zpracování ryb, díky kterému se využívají všechny jejich části. Jako výrobce získáváme z tohoto procesu kůže vybraných druhů mořských a sladkovodních ryb, které nás zajímají.